Versand & Lieferung

Wie werden unsere Schmuckstücke geliefert?

 

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands. Sobald deine Bestellung verpackt wurde, bekommst du von uns eine E-Mail-Versandbestätigung mit den Lieferinformationen. Die Lieferung erfolgt via DHL, ist versandkostenfrei und dauert für gewöhnlich ca. 2-3 Werktage.

 

Was, wenn mir etwas doch nicht gefällt?

 

Du hast 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob der/ die Artikel das Richtige für dich ist /sind. Die Kostenerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, verändert oder getragen sind.  Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Wie sende ich etwas zurück?

 

1. Packe die Artikel, die du zurückschicken möchtest, in das Paket. Lege außerdem den ausgefüllten Retourenschein bei. Diesen hast du per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung erhalten. Verschließe das Paket anschließend sorgfältig.

 

2. Adressiere das Paket an folgende Adresse:

 

                                                  iCrush GmbH

                                                  Robert-Bosch-Straße 2a

                                                  50354

 

3. Du kannst das Paket bei allen Paketshops und Packstationen von DHL, DPD und Hermes abgeben. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten nicht von iCrush übernommen werden. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte sorgfältig auf, bis wir die Rücksendung bestätigen.

 

4. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, senden wir dir eine Bestätigung und zahlen dir deinen Kaufbetrag zurück. Wenn du die Artikel noch nicht bezahlt hattest, wird deine Rechnung um den entsprechenden Betrag reduziert.

 

Du hast fehlerhafte oder falsche Ware erhalten?

 

Hoppla, das tut uns natürlich leid! Setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir dir helfen können.